Die Situation
Die Beschwerden über die Arbeit der Rentenversicherung bzw. die Beratungsstellen nimmt zu – allein beim Bundesamt für Soziale Sicherung haben sich die Beschwerden innerhalb der letzten Jahre verdreifacht.
Bemängelt wird (auch von Rente & Co-Lesern) die lange Bearbeitungsdauer von Anträgen, die mangelhafte telefonische Erreichbarkeit, das wiederholte Einreichen von Unterlagen, die sehr schleppende Auszahlung von Geldern.
Die Rentenversicherung veröffentlicht keine Daten über Beratungsqualität bzw. -dauer. Daher gibt es nur Stichproben vom Bundesversicherungsamt oder Stiftung Warentest. Die Ergebnisse? Seit Jahren mangelhaft. Mehr noch: Die Bearbeitungsdauer ist (sagt die Bundesregierung) in den letzten zehn Jahren um ein Drittel länger geworden.
Nach Angaben von Rentenberatern dauert die Bearbeitung eines Rentenantrags leicht 6 Monate, bei einer EM-Rente auch schnell mal ein Jahr. ...
