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DIE TYRANNEI DER ZAHLEN


Harvard Businessmanager - epaper ⋅ Ausgabe 12/2019 vom 19.11.2019

Manager lieben klare Zielvorgaben, weil sie Mitarbeiter damit wunderbar steuern können. Doch sie vergessen: Wer alles einer Kennzahl unterordnet, verliert die eigentliche Strategie aus den Augen.


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Bildquelle: Harvard Businessmanager, Ausgabe 12/2019

Unternehmen haben sich in den vergangenen Jahrzehnten daran gewöhnt, ihre Strategie mit Kennzahlen zu verknüpfen. Strategien sind per Definition abstrakt; Kennzahlen geben ihnen eine Form und machen sie für uns besser verständlich. Die frühere Strategie der Ford Motor Company, „Qualität ist Aufgabe Nummer eins“, lässt sich in Six-Sigma-Leistungskennzahlen übersetzen und damit greifbar machen. Apples „Think ...

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