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Fit für die Digitalisierung – dank IT-Service-Management


Computerwoche - epaper ⋅ Ausgabe 5/2020 vom 24.01.2020

Die meisten Firmen sind zufrieden mit ihrem IT-Service-Management (ITSM) und sehen sich daher gut für die Digitalisierung gerüstet. Beim Thema Enterprise-Service-Management (ESM) herrscht noch Zurückhaltung.


Von Jürgen Mauerer, freier Journalist in München

Artikelbild für den Artikel "Fit für die Digitalisierung – dank IT-Service-Management" aus der Ausgabe 5/2020 von Computerwoche. Dieses epaper sofort kaufen oder online lesen mit der Zeitschriften-Flatrate United Kiosk NEWS.

Bildquelle: Computerwoche, Ausgabe 5/2020

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Die Digitalisierung zwingt Firmen, neue Leistungen immer schneller anzubieten und an die jeweilige Markt- und Kundensituation anzupassen. Digitale Services, die standardisiert und automatisiert ...

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