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Künstliche Intelligenz: Wie passen KI und Personalisierung zusammen?


e-commerce magazin - epaper ⋅ Ausgabe 5/2018 vom 12.07.2018

Website-Personalisierung ist in der digitalen Welt in aller Munde. Dieser Marketingtrend nutzt computergesteuerte künstliche Intelligenz, um die User Experience der Kunden persönlicher zu machen. Das Ziel: Website-Besucher individuell anzusprechen, und zum Kaufen anzuregen.

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Bildquelle: e-commerce magazin, Ausgabe 5/2018

► Usern soll durch Website-Personalisierung ein Gefühl vermittelt werden, als würden sie von einem freundlichen Mitarbeiter des Lieblingsladens herzlich begrüßt. Möglich macht dieses personalisierte Erlebnis ein technisch gesteuerter Algorithmus. Doch schließen sich nicht Technik, Automa ti sierung und wahre Personalisierung ...

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