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OTRS zurück in der Community


IT Administrator - epaper ⋅ Ausgabe 8/2021 vom 30.07.2021

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Artikelbild für den Artikel "OTRS zurück in der Community" aus der Ausgabe 8/2021 von IT Administrator. Dieses epaper sofort kaufen oder online lesen mit der Zeitschriften-Flatrate United Kiosk NEWS.

Bildquelle: IT Administrator, Ausgabe 8/2021

Panasonic stellt den Nachfolger seines 10-Zoll-Tablets mit "Full Ruggedized"-Schutz vor. Zu den Neuerungen des TOUGHBOOK G2 gehören eine eSIM-Unterstützung, verdoppelter Arbeitsspeicher (RAM) und mehr Speicherplatz. Eine verbesserte Bildschirmhelligkeit sorgt für gute Sichtbarkeit in hellen Umgebungen, während die Einstufung als "Microsoft Secured-Core PC" eine erhöhte Sicherheit auf Business- Niveau verspricht. Ab 2450 Euro sind die Tablets verfügbar.

(dr)

Panasonic: https://business.panasonic.de/ mobile-it-solutions/

Nachdem sich die OTRS AG zum Ende 2020 aus der Pflege und Weiterentwicklung der OTRS-Community-Edition zurückgezogen hat, steht unter der Federführung der Znuny GmbH mit Znuny LTS ein neuer Fork bereit, der das Community-Projekt fortsetzt. Neben der langfristigen Pflege und Wartung des Systems über Znuny LTS soll sich die Software nun auch inhaltlich weiterentwickeln. Ein Feature-Branch, schlicht Znuny (ohne LTS) genannt, soll neue Funktionen, eine weiter optimierte Perfomance, die verbesserte Integration einzelner Systemkomponenten, erweiterte Schnittstellen und andere Neuerungen ausliefern.

Zwischen Juli 2021 und Mai 2022 stellt der Hersteller vier Feature-Releases in Aussicht, die sich jeweils einem bestimmten Themenkomplex widmen. Das für Mitte Juli 2021 angekündigte Znuny 6.1.1 befasst sich mit den Themen Web Services und Connectivity. Neben einer verbesserten REST-Schnittstelle bringt es die Token-Authentifizierung und Verbesserungen in der Handhabung dynamischer Felder im Backend. Die drei folgenden Releases sollen sich um Automatisierung, die Optimierung der Service-Desk-Funktionen sowie das Reporting und schließlich um das IT-Service-Management kümmern.

(jp)

Znuny: www.znuny.org

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