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Retourenwahnsinn in Deutschland


Made in Germany - epaper ⋅ Ausgabe 1/2020 vom 01.01.2020

Die Deutschen sind Europameister im Zurücksenden von Online-Bestellungen, jedes sechste Paket geht retour. Während Online-Shoppen für Kunden Sorglosigkeit bedeutet, sind Unternehmen vor Herausforderungen gestellt. Ein Blick auf das Kaufverhalten der Deutschen, auf ernüchternde Zahlen und Lösungsstrategien durch Politik und Händler


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Bildquelle: Made in Germany, Ausgabe 1/2020

Türklingeln. Der Paketbote überreicht ein Päckchen vollgepackt mit Kleidung. Man könnte auch sagen: Voller Überraschungen. Denn erst beim Öffnen entscheidet sich, ob die Stücke richtig passen und gefallen. Erst jetzt kann überhaupt geprüft werden, wie sich die Stoffe anfühlen, ...

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