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SCHÜTZEN UND WACHSEN


Digital Business Cloud - epaper ⋅ Ausgabe 5/2019 vom 01.10.2019

Um seine Unternehmensprozesse effizienter zu koordinieren und das Firmenwachstum voranzutreiben, setzt Arbeitsschutzspezialist IWS Handling jetzt auf Sage 100cloud xRM.


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Bildquelle: Digital Business Cloud, Ausgabe 5/2019

Die Anforderungen an die Sicherheit am Arbeitsplatz steigen stetig, und hiermit auch der Bedarf an Lösungen und Services für diese Bereiche. Dies hat der IWS Handling GmbH und Co. KG in den vergangenen Jahren zu rasantem Wachstum verholfen. Das Unternehmen erforscht, entwickelt und fertigt Lösungen für Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz. Doch mit der erfreulichen Geschäftsentwicklung ging die Herausforderung einher, Unternehmensprozesse ...

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... neu zu organisieren und an die veränderten Anforderungen anzupassen.

IWS suchte eine Software, die das Unternehmen heute und künftig unterstützen kann, und die sich problemlos erweitern lässt. Zudem brauchte der nordrheinwestfälische Betrieb einen neuen Partner für die Pflege und Anpassung seines ERP-Systems, um weitere Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Der Wechsel zum Sage Business Partner RODIAC ging einher mit einer Erneuerung der Unternehmenssoftware, die um verschiedene Module erweitert wurde, um so den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden und Prozesse zu optimieren. Die Wahl dabei fiel auf Sage 100cloud xRM. Tom Gans, Marketingleiter bei IWS: „Wir haben uns das Ziel gesetzt, den Umsatz innerhalb der nächsten fünf Jahre zu verdoppeln. Das funktioniert nur durch Automatisierung. Und in dieser Hinsicht ist die Sage 100cloud xRM genau das richtige Tool für uns.“

„UNGEWÖHNLICH VIELSCHICHTIGES PROJEKT“

Zuvor nutzte IWS die Sage Office Line Evolution, die dann durch ein Upgrade auf die Sage 100cloud ersetzt wurde. Das Systemhaus RODIAC implementierte daraufhin in einem nächsten Schritt Anfang 2018 eine komplett neue Struktur sowohl auf Software- als auch auf Hardware-Ebene. Als Grundlage wurde hierbei zunächst die Produktion auf Sage umgestellt, so dass Warenwirtschaft und ein neuer zusätzlicher Webshop an diese Daten anknüpfen können. Darüber hinaus entschied sich das Projektteam für eine Erweiterung um eine Kundenmanagement- Lösung. Mit dieser Lösung „aus einem Guss“ kann IWS künftige Herausforderungen nun strategisch angehen.

VERSCHLANKTE UND EFFIZIENTERE ABLÄUFE

„Übersichtlicher, genauer und schneller nachvollziehbar“, so beschreibt Samira Aadda aus dem Vertriebsinnendienst bei IWS die Arbeit mit dem neuen System aus kaufmännischer Sicht. Weitere Vorteile zeigen sich auch in anderen Unternehmensbereichen: So lassen sich mithilfe des CRM-Moduls die zahlreichen Außendienstmitarbeiter des Unternehmens einfach und problemlos per iPad einbinden. Dies wiederum ermöglicht, dass durchgeführte Arbeiten, Inspektionen oder fehlende Verbrauchsmaterialien direkt vor Ort dokumentiert werden können. Auch die Unterschrift des Kunden erfolgt über das iPad und ist sofort im System verfügbar – ohne Zeitverlust, Systembrüche oder Übertragungsfehler. Die Rechnungsstellung kann bereits erfolgen, wenn der Außendienstler auf dem Weg zum nächsten Einsatz ist.

Auch für die Kunden von IWS bringt das neue System Vorteile: So können über den integrierten Webshop jetzt rund um die Uhr Produkte nachbestellt werden. Gleichzeitig stehen durch den Einsatz der neuen Lösung bei IWS nun immer aktuelle Artikelbestände zur Verfügung – automatisch und ohne die manuelle Pflege von Produktlisten. Weitere Prozessoptimierungen lassen sich durch das Modul Produktion realisieren. Hierzu gehören beispielsweise ein verbesserter Überblick über benötigte Ressourcen, eine automatisierte Auslösung von Nachbestellungen sowie Transparenz der gesamten Wertschöpfungskette.

TOM GANS, Marketingleiter bei IWS

ÜBER DIE IWS HANDLING GMBH UND CO. KG

Die IWS HANDLING GmbH & Co. KG bietet viele Sicherheitsprodukte, die in Logistiklagern eingesetzt werden. Dazu zählen verschiedenste Varianten von Anfahrschutzvorrichtungen für Regale, Säulen und Ecken, aber auch Schutzvorrichtungen für Gabelstaplerzinken. Außerdem bietet das Unternehmen einen umfangreichen Service für Tankstellen. Hierbei handelt es sich vor allem um spezielle Bau-Dienstleistungen und Wartungsarbeiten für Dächer und Produkte wie Abfalleimer und Hygiene- Servicestationen. Weitere Informationen: www.iws-handling.de