Trotz einer guten Menschenkenntnis werden Mediatoren bei ihrer Arbeit oft vor Herausforderungen gestellt. Einer der Gründe: komplizierte Medianden. Doch was macht diese eigentlich aus – und wie gehen wir mit ihnen um? In diesem Beitrag erläutert der Autor das Konzept der fünf Menschentypen aus den traditionellen ostasiatischen Wissenschaften. Ein Mediator mit guter Menschenkenntnis kann diese Typen anhand des Konzepts rasch erkennen, sich auf sie einlassen und in der Mediation emotional belastbare Situationen schneller entschärfen.
Markus Porcher
Sie kennen das sicher auch: Wieder einmal sitzen Ihnen zwei ...
