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Verteidigen Sie Ihre Forschung: SEID NETT, BOSSE!


Harvard Businessmanager - epaper ⋅ Ausgabe 12/2019 vom 19.11.2019

Die Studie: Der Kölner Ökonom Matthias Heinz startete ein Experiment in einer Supermarktkette im Baltikum, wo vier von fünf Beschäftigten ihren Job binnen eines Jahres wieder kündigten. Auf Heinz’ Anraten bat der CEO einige Filialleiter, „alles in ihrer Macht Stehende zu tun“, um die Mitarbeiter zu halten. Sie verbrachten daraufhin mehr Zeit mit ihren Angestellten und kümmerten sich stärker um deren persönliche Probleme. Im Ergebnis sank die Fluktuation innerhalb von neun Monaten um 25 Prozentpunkte.


Die These: Es braucht nicht viel, um Mitarbeiter zu binden. Persönliche Zuwendung reicht.

Wenn ...

Artikelbild für den Artikel "Verteidigen Sie Ihre Forschung: SEID NETT, BOSSE!" aus der Ausgabe 12/2019 von Harvard Businessmanager. Dieses epaper sofort kaufen oder online lesen mit der Zeitschriften-Flatrate United Kiosk NEWS.

Bildquelle: Harvard Businessmanager, Ausgabe 12/2019

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