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WIE GEWONNEN, SO ZERRONNEN


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Harvard Businessmanager - epaper ⋅ Ausgabe 2/2019 vom 22.01.2019

Prozessverbesserungen haben oft nur kurzfristig Erfolg. Warum ist das so? Und was lässt sich dagegen unternehmen? Eine Studie zeigt, welch zentrale Rolle das Topmanagement dabei spielt.


Manager sind besessen von Methoden, mit denen sich Betriebsprozesse verbessern lassen. Das ist schon so seit den Zeiten von Frederick Taylor, dem Vater des Scientific Management, und W. Edwards Deming, einem Pionier des Qualitätsmanagements. In den vergangenen 20 Jahren ist eine Vielzahl von Verbesserungsinitiativen über viele Branchen hinweggefegt – darunter Lean Production, Six Sigma und agiles Management. Studien ...

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