Allgemeines: United Kiosk kontaktieren

Mrs Kiosk FAQ von United Kiosk, FAQ von United Kiosk: Allgemeines & Juristisches 12 Comments

Manchmal hat man es eilig und will telefonieren, manchmal reicht auch eine Mail – wir passen uns Ihnen an und sind auf vielen verschiedenen Kommunikationswegen erreichbar, zum Beispiel per Mail und Post. Außerdem können Sie uns auch ganz einfach über den InApp-Support erreichen, der in allen unseren Apps integriert ist.

Wenn Sie sofort eine Antwort benötigen, rufen Sie uns an unter 0721 – 9638-880. Sie erreichen uns

  • Montag – Freitag: 8 – 18 Uhr
  • Samstag: 10 – 14 Uhr

Comments 12

  1. Hallo
    Am 29.4.2019 habe ich unter der Auftragsnummer “190429225425EM”
    1x ÖKO-TEST Magazin – epaper
    (epaper-Einzelheft, Ausgabe 9/2018 4,49 EUR
    Lieferzeit: sofort)
    per E-Mail bestellt und über PayPal ‘bezahlt.’
    (Zahlung gesendet an infoservice@leserauskunft.de
    Rechnungsnummer: 9964571 )
    Heute ist der 19.5. und es ist noch immer nichts bei mir angekommen. Bitte um Prüfung und Antwort.
    MfG Ernst Mugler

  2. Post
    Author

    Hallo Herr Mugler,
    es tut uns leid, dass Sie Ihr bestelltes Magazin noch nicht lesen konnten. Eigentlich müssten Sie direkt nach der Bestellung eine Mail mit dem Betreff “Ihre Bestellung bei United-Kiosk.de” bekommen haben, in der ein Link zu Ihrer Bibliothek enthalten ist. Wir werden uns das sofort anschauen und uns per Mail bei Ihnen melden.
    Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk

  3. Re: Your order with United-Kiosk.de
    trigg john
    14/5/2019 13:27
    To United-Kiosk.de
    Action

    Hello

    I sent an email but have not received any reply as yet, see below,

    “””Hi

    I think I may have made a mistake when ordering, I have received a German language copy instead of English language, is it possible to rectify my mistake? I do not read German. 😥

    Best regards

    John Trigg

    United-Kiosk.de On 14 May 2019 at 13:01 United-Kiosk.de wrote: Dear John Trigg, thank you very much for your order. Your order of caridina – epaper has been received. Please note: You have already assigned a password for your library on United Kiosk. Now log in again with this password and read on. …”””

    Dear John Trigg,

    thank you very much for your order.

    Your order of caridina – epaper has been received.

    Please note: You have already assigned a password for your library on United Kiosk. Now log in again with this password and read on.

    Summary of your order
    1x caridina – epaper
    epaper single issue, issue 2/2019 6,99 EUR
    Deliverytime: immediately

    totalincl. Value-Added Tax (VAT) 6,99 EUR
    Your order data (Order Number “19051413583172”):

    Thank you for your time..

    Best regards

    John Trigg

  4. Post
    Author

    Hello, Mr. Trigg,

    we are pleased to answer your questions. However, as this is personal information, we will rather answer you by e-mail.
    For the same reason we have deleted parts of your comment, e.g. your mail address.
    We hope you understand this.

    Best regards, your team from United Kiosk

  5. Na ja nach langem probieren könnte es vielleicht funktionieren.
    Ich kann ja nichts dafür dass ich G4 und G4 Netz nutze. Da mag der United Kiosk manchmal nicht gleich mit.
    Ich klicke einfach 100 mal und dann könnte es gehen.
    Schade dass so etwas immer noch vorkommt, ich doch nicht der BER Flughafen oder?
    Merkst du an dem wie ich es schreibe wie es ne…t.

  6. Post
    Author

    Hallo, schade, dass Sie mit United Kiosk nicht zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter – denn auch im 4G Netz sollte alles funktionieren. Schicken Sie uns dazu am besten eine E-Mail an info@united-kiosk.de und erklären Sie uns, an welcher Stelle Sie mehrfach klicken müssen, bis es endlich klappt.
    Viele Grüße und bis bald, Ihr United Kiosk Team

  7. Hallo,
    ich schaffe es nicht in eurem “Shop” mein bestehendes Abo um ein weiters Jahr zu verlängern. Wahrscheinlich bin ich zu blöd dazu. Ein bisschen denke ich es liegt am Shop selbst. Ab hier:

    Titel:

    Auftragsnummer:

    Bestellung:

    Bezahlung:

    Bestellt am:

    Endet am:
    Ihr eAbo ist bereits abgelaufen. Um Ihr eAbo wieder mit der aktuellen Ausgabe zu beginnen, wählen Sie bitte einfach den gewünschten Bezugszeitraum aus.
    Jetzt neues Abo bestellen:
    3 Monate (3 Ausgaben) 13.99 €
    1 Jahr (13 Ausgaben) 48.99 €
    1 Monat (1 Ausgaben) 3.99 €

    geht es nicht weiter. Egal was ich mache.

  8. Post
    Author

    Hallo Herr Deger, auf dieser Seite in Ihrer Bibliothek sind Sie absolut richtig – Sie müssten eigentlich nur noch auf das Angebot in der Tabelle klicken, das Sie annehmen möchten. Funktioniert das bei Ihnen nicht? Dann schicken Sie uns doch bitte eine kurze E-Mail – am besten inklusive Ihrer Auftragsnummer, damit wir uns das für Sie ansehen können. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk

  9. Hallo,

    ich würde gerne das ePaper-Upgrade für DOCMA-Abonnenten bestellen. Gebe ich meine Abo-Nummer ein, wird mir mitgeteilt, dass diese bereits zur Freischaltung verwendet wurde. Gleichezitig heißt es aber, diese Abo sei abgelaufen – ich komme also nicht an die aktuelle Ausgabe der DOCMA heran.

    Merkwürdig – genauso wie das Mitlesen anderer Anfragen übrigens!

    Gruß

    – Andreas Schwarz –

  10. Wanneer kan ik de digitale versie van Historia nr 6 verwachten.? Elke maand het zelfde liedje. Hij is wel tegen betaling te downloaden maar als abbonee gaat het voor de zoveelste maal niet.

  11. Post
    Author

    Hallo Herr Schwarz,
    es tut uns ehr leid, dass Sie Ihr Upgrade für DOCMA nicht bestellen können. Senden Sie uns bitte eine kurze Mail mit Ihrer Abo-Nummer an info@united-kiosk.de – dann können wir Ihnen sicher schnell weiterhelfen und andere Kunden können auch nicht mitlesen, wie hier im Blog, wo Sie ja “nur” einen öffentlichen Kommentar senden können.
    Viele Grüße und bis bald, Ihr Team von United Kiosk

  12. Post
    Author

    Hoe maakt u het?
    we zullen u graag helpen. Kunt u ons alstublieft een korte mail sturen naar info@united-kiosk.de. Om u sneller te kunnen helpen, kunt u ons uw ordernummer toesturen en aangeven of u het tijdschrift “Historia” in de app of in uw webbibliotheek wilt downloaden.
    Veel groeten en tot ziens, uw team van United Kiosk.
    (Vertaald door DeepL: https://www.deepl.com/translator)

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