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Lesen Sie das Editorial von sportFACHHANDEL - epaper

Mit diesem Editorial leitet der/die Herausgeber/in oder die Chefredaktion der Zeitschrift sportFACHHANDEL - epaper die aktuelle Ausgabe 12/2018 ein. Hier erfahren Sie, welche Artikel besonders lesenswert sind oder woher die Anregungen dazu kamen.

Allheilmittel Verkaufsplattform?

Die Strategen sowohl in der Industrie als auch im Handel nennen immer wieder ein Zukunftsziel: Eine umfassende Plattform zu bieten mit Informationen, Entertainment, Service und natürlich dem möglichst einfachen Verkauf von Produkten.

Wer sich darunter jetzt nicht direkt etwas vorstellen kann: Es geht um eine Art Amazon, Ebay oder Zalando nur für Sportprodukte – oder auch nur für Outdoor-Produkte, wie das auf dem European Outdoor Summit in Malmö gleich von mehreren Branchenexperten vorgeschlagen wurde.

Diese Stichworte zeigen aber auch gleich die Halbwertzeit einer solchen Strategie auf: Warum soll ein Konsument zu einer anderen Plattform wechseln, wenn er bei den Bewährten sowieso alles bekommt? Welche Marke kann es sich leisten, auf Konfrontation mit den Tech-Giganten zu gehen? Und welcher Händler ist alleine in der Lage, mit Zusatznutzen über eine Plattform die etablierte Konkurrenz auszustechen?

Gegenvorschlag: Der Fachhandel besinnt sich auf seine eigene Kompetenzen. Nämlich: Begeisterung für sorgfältig ausgewählte Sortimente wecken und vor allem den entsprechenden Service dazu bieten! Nehmen wir zum Beispiel den Skiservice: Egal wie automatisiert und High-Tech die Service-Maschinen mittlerweile sein mögen, es ist die Fach-Kompetenz des Händlers, die Kunden nach wie vor magisch anzieht, wie auch unser aktueller Trendreport auf den Seiten 6 bis 8 zeigt.

Service und ein erfolgreicher Verkauf bedingen hier einander. Schnellen, unkomplizierten Allerweltsservice mögen die Menschen online bekommen – und dort auch wollen. Echten, maßgeschneiderten Qualitätsservice und Qualitätsprodukte inklusive persönlicher Beratung sollten sie aber nach wie vor am besten im stationären Fachhandel bekommen!

Mit besten Grüßen, Andreas Mayer Chefredakteur
Mit diesem Editorial leitet der/die Herausgeber/in oder die Chefredaktion der Zeitschrift sportFACHHANDEL - epaper die aktuelle Ausgabe 12/2018 ein. Hier erfahren Sie, welche Artikel besonders lesenswert sind oder woher die Anregungen dazu kamen. …
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