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Lesen Sie das Editorial von Skimagazin - epaper

Mit diesem Editorial leitet der/die Herausgeber/in oder die Chefredaktion der Zeitschrift Skimagazin - epaper die aktuelle Ausgabe 5/2018 ein. Hier erfahren Sie, welche Artikel besonders lesenswert sind oder woher die Anregungen dazu kamen.

Gute Beratung ist das A und O!

Es hat sich eine blöde Unart eingebürgert, die uns wirklich ärgert. Immer mehr Kunden haben Interesse an einem Produkt, lassen sich eingehend bei einem Sportfachhändler beraten - und gehen mit den Worten: „Vielen Dank. Ich schlaf noch eine Nacht drüber!“ Und dann werden sie nicht mehr gesehen …

Warum? Weil sie nach der Beratung daheim im Internet das günstigste Angebot suchen. An sich völlig legitim. Für den Experten, der vorher in Aussicht auf ein für beide Seiten zufriedenstellendes Geschäft seine kostbare Zeit für die Beratung geopfert hat, jedoch extrem bitt er. Zumal es für viele Kunden nach dem Verlassen des Ladens gar keine Option mehr ist, bei einem zweiten Besuch noch einmal über den Preis zu reden und dem Verkäufer so die Chance zu geben, auf das Online-Angebot zu reagieren.

Und das ist traurig: Denn jeder Sportfachhändler kann dem Kunden Leistungen bieten, die kein Online-Versand ihm geben kann. Den ersten großen Service nach dem Winter, den viele Experten beim Skikauf ähnlich wie die erste Inspektion beim Autokauf ohnehin gratis on top geben, übernimmt kein Webshop.

Doch lassen wir die Extras mal außer Acht. Viel wichtiger als der niedrigste Preis ist die individuelle Beratung. Speziell im Skibereich gibt es so viele Punkte, die Online-Shops nicht bedienen können. Zum einen erhält man nirgendwo im Internet auch nur annähernd den exzellenten Rundum- sorglos-Service, den nur ein Sportfachhändler anbieten kann. Zum anderen gibt es so viele Produkte, die man niemals ohne Anprobe kaufen sollte. Das gilt nicht nur für Skischuhe, sondern auch für Helm und Brille. Das sind nicht nur Style-Objekte, sondern es handelt sich um wichtiges Sicherheits-Equipment, das perfekt passen muss, um im Fall eines Falls auch den gewünschten Effekt zu haben. Denn jeder Fuß ist anders und jeder Kopf ist anders! Und selbst einen Ski, also den treuen Begleiter, der einem auf Jahre bei jedem Schneeausflug viel Freude bereiten soll, fährt man lieber Probe, bevor man das Portemonnaie öffnet und ein paar Hundert Euro auf den Tisch legt - oder auf den „Jetzt bezahlen“-Button klickt.

Der Winter bringt wieder zig sensationelle Produkte. Geben Sie ihnen eine Chance, probieren Sie sie aus. Aber lassen Sie sich vorher beraten und geben Sie dann dem Fachhändler den verdienten Lohn in Form eines Kaufs. Sie werden es nicht bereuen, sondern sich mit einem guten Gefühl an dem neuen Schätzchen erfreuen! Und die Händler kommen nicht in die missliche Lage, die ungeliebte Beratungspauschale, die beim Kauf verrechnet wird, einzuführen.

Timo Böckenhüser, Chefredakteur
Mit diesem Editorial leitet der/die Herausgeber/in oder die Chefredaktion der Zeitschrift Skimagazin - epaper die aktuelle Ausgabe 5/2018 ein. Hier erfahren Sie, welche Artikel besonders lesenswert sind oder woher die Anregungen dazu kamen. …
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Nächste Ausgabe 6/2018 am 16.11.2018
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Sprache Deutsch
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Kategorie Sportmagazine

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Top Magazin sehr gut beschrieben
Verfasst von Veronika H. | Wutöschingen | 20.03.2018

Sehr lesenswert, besonders den Test der neuen Ski.
25.11.2017

Weil das Heft gute Tips für Skiprodukte vorstellt
Verfasst von Veronika H. | Wutöschingen | 17.11.2017

sehr gutes Magazin mit gutem Skitest
Verfasst von Veronika H. | Wutöschingen | 22.11.2016
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